Envíos y Devoluciones
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Envíos
| Destino | Tiempo estimado | Costo |
|---|---|---|
| CDMX y Zona Metropolitana | 1–3 días hábiles | $99 MXN |
| Interior de la República | 3–7 días hábiles | Desde $149 MXN |
| Recoger en tienda | Mismo día (verificar disponibilidad) | Gratis |
⚠️ Información importante para tu envío
En la Ciudad de México la numeración de las calles puede ser muy irregular: a veces el número 1015 está junto al 320, o directamente no existe el número que buscamos. Para garantizar que tu pedido llegue sin contratiempos, necesitamos que nos proporciones los datos más detallados posibles de tu domicilio:
- Calle y número exterior (e interior si aplica)
- Entre qué calles se ubica (calles transversales)
- Colonia y alcaldía / municipio
- Código postal
- Color de la fachada y características del inmueble
- Referencias adicionales (portón, zaguán, timbre, letrero, etc.)
Por ejemplo: "Mesones 32, entre Isabel la Católica y Bolívar, Col. Centro Histórico, fachada rosa mexicano, zaguán negro, timbre en el lado izquierdo."
Paqueterías
Enviamos por Estafeta, FedEx y DHL según tu ubicación y preferencia.
Horarios de corte
Pedidos confirmados antes de las 2:00 PM se envían el mismo día hábil.
Empaque seguro
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Devoluciones
Plazo para devoluciones
Cuentas con 7 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin abrir y en su empaque original.
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, por higiene y calidad.
- Si el producto llegó dañado o es incorrecto, cubrimos el envío de devolución.
Proceso
- Contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto.
- Te confirmaremos si aplica la devolución y te daremos instrucciones de envío.
- Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos tu reembolso o cambio en 3–5 días hábiles.
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