Envíos y Devoluciones

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Envíos

Destino	Tiempo estimado	Costo
CDMX y Zona Metropolitana	1–3 días hábiles	$99 MXN
Interior de la República	3–7 días hábiles	Desde $149 MXN
Recoger en tienda	Mismo día (verificar disponibilidad)	Gratis

⚠️ Información importante para tu envío

En la Ciudad de México la numeración de las calles puede ser muy irregular: a veces el número 1015 está junto al 320, o directamente no existe el número que buscamos. Para garantizar que tu pedido llegue sin contratiempos, necesitamos que nos proporciones los datos más detallados posibles de tu domicilio:

Calle y número exterior (e interior si aplica)
Entre qué calles se ubica (calles transversales)
Colonia y alcaldía / municipio
Código postal
Color de la fachada y características del inmueble
Referencias adicionales (portón, zaguán, timbre, letrero, etc.)

Por ejemplo: "Mesones 32, entre Isabel la Católica y Bolívar, Col. Centro Histórico, fachada rosa mexicano, zaguán negro, timbre en el lado izquierdo."

Paqueterías

Enviamos por Estafeta, FedEx y DHL según tu ubicación y preferencia.

Horarios de corte

Pedidos confirmados antes de las 2:00 PM se envían el mismo día hábil.

Empaque seguro

Tus materiales van protegidos para que lleguen en perfecto estado.

Devoluciones

Plazo para devoluciones

Cuentas con 7 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones

El producto debe estar sin abrir y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, por higiene y calidad.
Si el producto llegó dañado o es incorrecto, cubrimos el envío de devolución.

Proceso

Contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto.
Te confirmaremos si aplica la devolución y te daremos instrucciones de envío.
Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos tu reembolso o cambio en 3–5 días hábiles.

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